Покупайте уверенно! Бесплатный возврат товара!
Вы можете возвратить приобретенный вами товар в течение 14 дней только в случае, если товар не собран, и сохранена оригинальная упаковка. Все претензии по цвету принимаются только в присутствии курьера.
Для возврата товара вам необходимо выслать на claims@mebelrama.ru следующие документы:
В случае поврежденного товара:
- Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа (заявление можно скачать здесь)
- Фото поврежденного места с 3х ракурсов
- Копию чека
- Копию товарной накладной
В случае некомплектного товара:
- Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа (заявление можно скачать здесь)
- Обозначение недостающей части товара в схеме сборки
- Копию чека
- Копию товарной накладной
В случае если не хватает деталей, фурнитуры:
- Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа (заявление можно скачать здесь)
- Обозначение недостающих деталей в схеме сборки и номера деталей
- Копию чека
- Копию товарной накладной
В случае доставки неверного товара:
- Заявление на возврат c четкой формулировкой причины отказа (заявление можно скачать здесь)
- Фото заказа с 3х ракурсов и фото маркировки на коробке
- Копию чека
- Копию товарной накладной
В течение 24 часов с момента получения письма с Вами свяжутся. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после получения товара на нашем складе.
Вы также можете оформить замену товара, позвонив по бесплатному телефону 8-800-555-40-20
Обратите внимание:
В случае регистрации заказа на нереальное имя или прозвище, денежные средства не возвращаются
Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов бесплатному телефону 8-800-555-40-20 (с 9 до 21:00, без выходных)